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¡Conoce sobre Realidad Aumentada, vale la pena!

¡Conoce sobre Realidad Aumentada, vale la pena!

Por: Jeannette Mercedes Torres Flórez.

Consultora Máster

J.Torres Consultores

¡Un hola grande para todos!

Aquí estamos de nuevo, compartiendo con ustedes sobre temas de comunicación, mercadeo, nuevas tecnologías y, por supuesto, endomarketing, nuestra gran pasión.

En esta oportunidad queremos conversar sobre un término que ya se pasea por el vocabulario organizacional pero que aún no es claro para muchos. Hoy, durante una reunión de trabajo con uno de nuestros clientes nos solicitaron trabajar una propuesta para un evento interno que incluyera algo de Realidad Aumentada.

Ampliando un poco la información, comprendimos que nuestra cliente se refería a la posibilidad de elaborar para la compañía objetos a gran escala, es decir, “dummies” tamaño gigante. Le explicamos entonces que la Realidad Aumentada es una nueva tecnología que permite crear una experiencia muy vivencial al integrar la vida real con la virtual, en lo que se denomina también “realidad mixta”.

Como tal, la Realidad Aumentada le permite a la persona que está en el mundo físico o real, interactuar con objetos, animales y seres que están en la realidad virtual mediante un dispositivo, por ejemplo, un teléfono celular inteligente o un computador. En otras palabras, son imágenes que se generan en el computador y que el usuario ve mediante el dispositivo a su alrededor y en tiempo real.

Pero para aterrizar el concepto y que todos podamos comprender mejor el alcance de esta innovadora herramienta, les compartimos un video de National Geographic que ilustra muy bien el tema. Atención, comunicadores, mercadólogos y publicistas, ¡porque estar a la vanguardia no da espera!

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¡Nos vemos muy pronto! Síguenos en twitter @jtorresconsult @jeannetteTF

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Publicado por en enero 24, 2014 en Uncategorized

 

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Pequeños cambios logran grandes cosas:

El correo electrónico, gran oportunidad para comunicarse bien

Por Jeannette Mercedes Torres Flórez
Consultora Máster J.Torres Consultores
 

Hace pocas semanas, una querida colega que decidió aceptar un nuevo reto en otras latitudes me comentaba compungida acerca de su experiencia en su nuevo trabajo: ¡Jeannette, nadie me respondía ni un solo e-mail de los que enviaba, así que me sentía totalmente ignorada y perdida! ¿Puedes creerlo?

Mi respuesta no fue muy alentadora porque aunque parezca inverosímil muchas personas, cientos de organizaciones no tienen dentro de su cultura de comunicación el contestar los correos electrónicos, de manera que lamentablemente, sí, podía creerlo.

Y es que muchas veces los directores de comunicación, los asesores y consultores nos preocupamos por diseñar macro estrategias, manuales y políticas que nos “aseguren” una ruta adecuada en materia de comunicación pero olvidamos los principios fundamentales de la palabra en sí: “poner en común”.

Responder, mucho más que cortesía

jtorres1Imagine que uno de sus clientes principales, o por qué no, su jefe directo lo llama por teléfono y le pregunta: -¿Hola, cómo estás? Quiero saber si ya me enviaste la propuesta…-  Ahora piense que su respuesta es un largo silencio. Seguramente, luego de unos cuantos segundos,  al otro lado de la línea oiría un ¿Aló? ¿Aló? ¡Alóóó! y luego, el sonido del teléfono al colgar. La posibilidad de disgusto de ese “otro” es muy, muy alta.

Ahora bien, piense en un encuentro en la calle con un  buen amigo o colega, quien manifiesta su alegría de verlo diciéndole: – ¡Cuánto tiempo amigo, qué alegría! ¿Cómo va todo por tu vida?-  Imagine nuevamente que su respuesta es un silencio verbal y no verbal eterno, inexpresivo. Sin duda, compartirá conmigo la enorme posibilidad que existe de no volver a ver jamás a esa persona, puesto que pensará que usted es un perfecto grosero.

Pues bien, tanto la primera como la segunda situación que hemos ejemplarizado, son contextos idénticos a los que se generan cuando una persona no responde un e-mail o correo electrónico.

Quien escribe se toma un tiempo, hace un esfuerzo importante porque el mensaje que emite vaya a usted de forma oportuna, clara y sencilla y su respuesta nunca llega. ¡Horror! Es una mínima norma de cortesía, pero además de comunicación efectiva, el brindar una respuesta – así sea corta – como retroalimentación.

Es cuestión de estilo

jtorres2Si usted es un DIRCOM, los equipos y líderes de su organización le van a agradecer mucho el que piense y comparta algunos protocolos de respuesta a correos electrónicos para diversos momentos. Así, ese emisor no tendrá que llamarlo, visitarlo o, en el peor de los casos, escribirle otro correo electrónico para ver si el primero llegó.

De acuerdo con la cultura de la organización a la que pertenezca, el comunicador puede pensar en mensajes de respuesta corta, muy útiles cuando no es posible contestar el correo con mensaje amplio, como:

–          Muchas gracias, mensaje recibido.

–          Hemos recibido su propuesta y nos comunicaremos con usted en breve.

–          Apreciado _______ su solicitud ya está en curso.

–          ¡Qué buena noticia! En las próximas ___ horas estaremos en contacto con usted.

Lo importante aquí, es que de acuerdo con el nivel de cercanía que se tenga con el emisor, usted genere una respuesta que, en cualquier caso, sea cortés, ahorre tiempo, evite duplicar esfuerzos y lo más importante: mantenga activas nuestras buenas relaciones con las personas.

Por ahora,  ¡Hasta pronto!  Estamos atentos a sus comentarios y solicitudes sobre temas que les interesen para compartirlos desde escenario.

 
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Publicado por en agosto 27, 2013 en Uncategorized

 

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Vídeo

¡Aprende más sobre qué es endomarketing!

¡Hola nuevamente!

El endomarketing o marketing interno ha venido ganando un lugar muy importante como ingrediente fundamental para la receta estratégica de la comunicación interna en todo tipo de organizaciones.

En J.Torres Consultores sabemos que “se hace camino al andar”. Por eso, como pioneros en Colombia de este concepto, tenemos la tarea de compartir conocimiento, metodología y experiencias alrededor del tema y hoy les traemos como regalo un nuevo video clip que resume la esencia del endomarketing. Está colgado ya en youtube. Será un honor el que lo veas, lo comentes y lo compartas con quien desees. ¡Ojalá lo disfrutes tanto como nosotros haciéndolo!

Hasta muy pronto…

 
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Publicado por en abril 29, 2013 en Uncategorized

 

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