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Archivos Mensuales: marzo 2015

¡Tres frases que cambian el mundo de una organización y el tuyo propio!

¡Tres frases que cambian el mundo de una organización y el tuyo propio!.

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¡Tres frases que cambian el mundo de una organización y el tuyo propio!

Por: Jeannette Mercedes Torres Flórez- Consultora Máster

¡Hola!

En esta edición quiero que volvamos nuevamente la mirada sobre tres sencillas frases que realmente, como lo sugiere el título del blog, pueden cambiar el mundo de una organización y de las personas en general. Son sencillas, cotidianas y aparentemente simples,trilladas y “parte del paisaje”,  pero al decirlas, acompañadas de una actitud positiva y sincera, son llaves muy poderosas que abren las puertas hasta del más duro de los seres humanos. Por eso, antes de pensar en estrategias muy elaboradas para mejorar la comunicación y las relaciones con nuestros clientes internos o externos, encarguémonos de asegurar que estas tres frases realmente hacen parte de nuestros protocolos laborales y personales.

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1) ¡Buenos días!:  Haz la prueba, intenta darle los buenos días a alguien sin sonreír …¿Es imposible, verdad? Del mismo modo, quien recibe tu saludo en la mañana tenderá por instinto a responderte y así no esté en su mejor momento o no hagan parte de su “naturaleza” la cordialidad y la calidez, esbozará en su rostro algo similar a una sonrisa. ¡Nunca falla! Procura entonces, saludar mirando a los ojos, con un tono amable pero enérgico, ¡que encienda el motor de la buena energía en todas las personas con las que te contactes! y promueve con tu ejemplo este comportamiento en tu familia, trabajo y círculos en los que te desenvuelves.

2) Por favor: nada más grato al oído de un ser humano el que otro lo valore y dignifique solicitándole una acción con humildad y sencillez, las cuales se resumen en estas dos cortas palabras. Es muy poco probable que si le pides algo a una persona, insistimos, acompañando la frase con la mejor actitud, ésta se niegue a prestarte apoyo, o por lo menos, a responderte cordialmente. No importa si de quien necesitas el favor es tu subalterno ¡mejor aún! estarás dando un gran ejemplo de humildad y verdadero liderazgo, porque recuerda: mientras más alto estés, más pequeño debes hacerte ante los ojos de los otros y ganarás su respeto y confianza.

3) ¡Muchas gracias!: jamás dejes de agradecer a todas las personas que de alguna manera te han prestado su servicio, apoyo, orientación, trabajo,  o que han dedicado tiempo valioso a escucharte. La gratitud es una  de las virtudes más destacadas de los grandes líderes y refleja además cortesía y buena educación, tan necesarias en nuestra sociedad de hoy.

Si eres comunicador, o te encargas de las comunicaciones en tu organización no dejes de promover y trabajar estos 3 ingredientes fundamentales de una buena comunicación y de las relaciones sanas y duraderas.

¡Nos vemos pronto con otro tema de comunicación & endomarketing!

Gracias por compartir con quienes consideres puede serles útil esta información.

 
1 comentario

Publicado por en marzo 18, 2015 en Communication

 

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