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Archivos Mensuales: mayo 2012

¿Cómo hacer de la comunicación una facilitadora en la relación con el cliente?

¡Hola!
En esta ocasión queremos compartir con ustedes nuestra mirada sobre la importancia que tiene la comunicación estratégica para establecer una relación de confianza, duradera y efectiva con nuestros clientes. Recordemos que todos los esfuerzos que realiza una organización, incluyendo los de la comunicación están hoy focalizados en cómo satisfacer las necesidades, prioridades e iniciativas de los clientes, más aún cuando hoy, gracias a los Social Media él pasó de ser un actor pasivo que sólo recibía información a convertirse en un codiseñador de los productos y servicios que desea. El eje de toda esta estrategia es la comunicación. ¿Conversamos?

Nota: Hemos pensado y elaborado todo este material para que pueda ser libremente compartido y usado por todos aquellos que vibren con la comunicación y el mercadeo.

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